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看上去很美机上WiFi即将进出大众视野

2019-03-04 18:12:57 | 来源: 金融

看上去很美:机上 WiFi 即将进出大众视野 相比中国绝大多数航空公司强制你关闭,

看上去很美机上WiFi即将进出大众视野

能够在飞机上用上已经很令人惊喜。然而如果速堪忧,收费高昂,那么除了一些一刻都离不开络的重度成瘾者,其他用户就会掂量掂量。

文章来源:The Washingtong Post,TECH2IPO/创见 陈铮编译,译文创见首发,转载请注明出处

在飞机上用 WiFi 是一种迫不得已的选择。为了能在机上上,你通常不得不先登录一个复杂的页面,然后输入你的信用卡号,或者通过某种登录方式。在完成这一系列操作之后你需要付出 3 到 4 杯咖啡的钱,以获得与你父母拨号上速差不多的上体验。

使用机上 WiFi 就是这么一种相当普通的体验,很显然,很多人都不会选择使用机上 WiFi 服务比如 Gogo。根据该公司在 Quartz 上公开发布的数据显示,仅仅有 7% 的机上乘客会购买 Gogo 提供的机上 WiFi 服务。直到 2011 年,这一数值都没有什么明显的提升。

但是你可以看看上图中的蓝色线条,根据 Quartz 的数据显示,Gogo 的收入在近年来已经得到了提升。其中部分收入的增长来自于 Gogo 提高了机上 WiFi 服务收费的价格。Gogo 一直在价格上进行调整,试图找出用户到底愿意为 30 分钟、1 小时或者是其他时长的的机上络服务付出多少钱。

事实上 Gogo 公司的产品使用率一直以来都没有太大的变化,这也成为了公司发展的一个难题。虽然公司的收入得到了增长,但是如何吸引更多的人使用机上 WiFi 服务却遭遇了困境。在这种情况下,收入增长从好的方面来看,意味着现有客户购买了越来越多的机上上时间;从坏的一方面来看,这代表 Gogo 公司在现有客户身上获取的价值增长很快就会遭遇瓶颈。因为用户在机上上的时长是有限的,在用户数量不增长的情况下,机上上时长增长的空间有着其固有航程时间限制的天花板。同时,该公司也不可能在现有用户基础上一直提高价格。

然而,机上 WiFi 服务形式很快就将受到互联发展大趋势的影响而被重塑。人们正在迅速地抛弃了传统的做法,从固定的宽带链接转向了无线上,这种趋势使得人们可以利用自己的移动设备在户外上,不再受到家居或者办公室的限制。思科公司预测到 2019 年时,美国人消费的移动流量将达到 2014 年的 10 倍。

这种趋势的发展无疑也会影响到机上 WiFi 服务行业。进一步升级的通信卫星不仅仅意味着可以在飞机上提供更快的无线互联接入速度,还有很多视频服务比如体育赛事直播、音乐流媒体以及机上移动广告都将出现。华尔街的相关报告指出未来的机上上体验会非常近似于在家中上的体验。根据华尔街报告中的内容,新的卫星技术保证了机上速可以达到 50M/秒,这速度相比之前的 500K/秒得到了极大的提升。

现在存在的大问题就是具有所有这些新特性的机上上服务能否以较为低廉的价格提供给消费者,也许类似 Gogo 这样的机上服务提供商将针对更好的上体验收取更高的费用。

竞争将会成为机上上服务收费高低的关键因素,虽然现在这领域的竞争者还没有多少。从 Quartz 提供的数据来看,如今在美国约有 70% 能支持上的飞机是由 Gogo 公司来提供络连接服务的。美国其他的较大的机上上服务提供商还有 Row 44 公司,它为西南航空的飞机提供上服务。根据华尔街的报告显示,松下公司也即将进入这个战场,据说到了 2025 年将有 14000 架飞机使用松下公司提供的机上上服务。

天上的这些问题让人想起了地面上发生的那些事儿。想要在飞机上设立全套支持上的硬件设施是相当昂贵的,然而当人们认识到消费者越来越期望能够在飞机上使用络时,这种期待就会推动机上 WiFi 行业的发展。人们希望在飞机上使用络的体验与他们在家上相差无几,无论是速还是服务内容都不要有太大的差别。如果机上 WiFi 服务商不能找出如何满足用户需求的方法,那么其前途仍然堪忧。

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