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作为消费者自己的权益到底该如何维护

2018-08-07 15:29:46

今年1月18日,谭先生购买了一台标价6900元的海信50k310x3D LED电视。使用一个月后屏幕4个边角开始出现了漏光亮块,电视在播放过程中还时常出现竖条状亮块。需要反复关机重启,否则妨碍正常观看效果。起初谭先生家中老人在家看电视没有注意,出现的频率也较小,后来愈发严重。每半小时出现一次全屏的竖条。于是谭先生拨打了海信的全国售后服务,说明情况。经过海信维修人员第一次上门服务,初步确认是屏幕有漏光,遂申请更换屏幕河北雅尚餐饮有限公司
。不久,日维修人员再次上门服务,更换新的屏幕,主板未更换,竖条问题已经解决,但是屏幕漏光比原来更为严重,维修人员说要再次更换屏幕。又过了几天,维修人员第三次上门服务,更换了屏幕,主板未更换。刚刚换上去的新屏幕看上去没有漏光的问题砖机托板
,但是维修人员走后半小时,漏光问题再次出现,并且较此前更加严重。无奈之下再次再次拨通了海信维修人员的,向他们反映了屏幕现在依旧出现严重的漏光问题,维修人员以“屏幕漏光是正常现象,海信50寸的平板电视都存在这个问题”为由,回绝了再次上门处理的要求。谭先生坦言:海信作为国内知名的电视厂商8人打鱼游戏机
,电视销售前应该对产品进行相应的内部检测,如果屏幕还存在这种缺陷,那只能说海信的屏幕质量让人难以接受!第一次购买国产品牌的电视机就出现这种问题,还得不到解决,家中的退休老人也整天在家里抱怨,很是恼火。

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